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伴走とは？ビジネスにおける伴走支援のあり方 ～シリーズ「変革する人には伴走者が必要だ」②

1on1ミーティングを行うにあたって、ヤフーは「経験学習」のスキームを採用しています。経験学習とは、業務での成功と失敗→内省→気づきの明確化→今後の業務への適用、というサイクルによってスキルアップと経験値を積んでいく学習モデルです。この経験学習を実務の中に組み込むための仕組みとして1on1ミーティングを活用しています。

わざわざ現金に引き換えなくても、直接商品が購入できると買い物がしやすくなります。

そこで今回は、1on1ミーティングとは何なのか、あらためて整理したうえで、導入するメリットや効果を上げている企業の事例、うまくいかない原因や対処法、効果的に進めるコツや研修方法についてなど、1on1ミーティングについて幅広くご紹介していきます。

またこうしたコミュニケーションを行うことで、上司と部下の信頼関係も築きやすくなります。部下にとって「自分を見てもらえている」「自分の話を聞いてもらえている」「自分をサポートしてくれている」という上司の姿勢は、「一方的にこうしろ、ああしろと言われる」「自分の状況を把握していない」「聞いてくれない、分かってくれない」というものと比べて圧倒的に信頼へとつながりやすいでしょう。さらに1on1による対話は、部下の評価に対する納得感も得やすくなる特徴もあります。

結果だけでなくそのプロセスも理解することで、評価の際に具体的なフィードバックが可能です。そのため、部下は評価に対する納得感も得られやすくなります。

さらに、近年では外国人労働者も増えていますが、同時に移民問題として課題が取り沙汰されることも事実です。いくら人手不足だからとはいえ、外国人労働者の場合、言語や文化的背景の違いもあるためコミュニケーションコストがかかるだけでなくに、技能的な問題もあります。

従来、昇給やボーナスは総額人件費の範囲内で行われるため、あるチームの中ではSをつけたいと思っていても、会社全体ではBにせざるを得ないというような調整が入りますが、それがなくなるということです。

結局、あなたの説得の甲斐あって、恋人は引っ越しを断念しました。一安心ですね。

部下の声に耳を傾けるには、部下がどんな気持ちでいるのか、どんな精神状態なのかを見極めることと同義です。言語や話している内容をたどりながら、その背景に読み取ることが傾聴です。日本人の場合、自分の感情をなかなか表に出さないのが一般的です。そのため、早合点して強引に話を進めるのではなく、相手のペースに合わせながら丁寧に話を深めていくことが重要です。具体的には、相手の様子をよく見て、その場を察することが大切です。相手が話している間は、完全に聞くことに専念し、他のことに気を取られてはいけません。そのことを相手に気づかれてしまったり、信頼関係が崩れてしまったりしたら、コミュニケーションの目的を達成することはできません。

人材育成や組織開発を専門とするコンサルタントと、インプロと呼ばれる“即興演劇”の手法を取り入れたワークショップ…

部下の成長を促すことが可能 1on1は、フィードバックの場としても高い効果を発揮する場で、部下の成長を促すこともできます。1on1では、上司と部下がパーソナルな部分に踏み込んだ対話を行いつつも、業務に関する失敗・成功体験についても振り返ることができます。

コミュニケーション不足が組織に与える影響とは？原因や具体的な解決策を紹介

1on1は、企業・組織の状況や社内文化に合わせて適切に導入することで、高い効果を発揮します。形式的な導入は避け、信頼関係に基づいたオープンなコミュニケーションの場として活用することで、企業・組織全体のパフォーマンス向上に寄与する手段になります。